Navigatie

Retourneren van uw aankoop

U heeft de mogelijkheid om binnen 14 dagen uw artikel(en) retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel.

STAYATHOME zal alle kosten die gemaakt zijn om uw bestelling geleverd te krijgen (dus ook verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst crediteren. Deze creditering zal met hetzelfde betaalmiddel zijn als waar de aankoop mee gedaan is. 

Indien u van uw retourrecht gebruik wilt maken verzoeken wij u het artikel samen met de originele factuur te verzenden naar onderstaand adres. Kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening. 

Voor overige informatie m.b.t. retouren verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden: Artikel 6 - 8.


Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch.
Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt van ons een bevestiging. Wij zullen deze binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar STAYATHOME bij is aangesloten.


Onze gegevens:

STAYATHOME

Ravenswaaijsesteeg 18

4119LS Ravenswaaij, Nederland

info@stayathome.nl

085-060 80 00

© 2012 - 2017 STAYATHOME | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel